Siparişiniz özenle hazırlanır, kargoya teslim edilir
Kişiye özel baskılı ürünler siparişinize özel olarak hazırlandığı için üretim ve kargo süreci standart hazır ürünlerden farklı ilerleyebilir. Aşağıda hazırlık, teslimat ve kargo takibi hakkında bilmeniz gerekenleri bulabilirsiniz.
Üretim süresi
Siparişiniz tasarımınıza göre hazırlanır. Üretim süreci genellikle 3–5 iş günü sürer.
Kargo teslimatı
Ürün kargoya verildikten sonra teslimat süresi adrese ve kargo yoğunluğuna göre değişebilir.
Takip bilgisi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileri tarafınıza iletilir.
Sipariş süreci nasıl ilerler?
Kişiye özel ürünlerde siparişiniz doğrudan paketlenip gönderilmez. Önce tasarım dosyanız kontrol edilir, ardından ürün baskıya hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
Ürün, beden, adet ve tasarım bilgileriniz sisteme düşer.
Baskı alanı, görsel yerleşimi ve dosya uygunluğu genel olarak incelenir.
Ürün tasarımınıza göre baskıya alınır ve hazırlanır.
Paketlenen ürün kargo firmasına teslim edilir ve takip bilgisi paylaşılır.
Teslimat seçenekleri ve süreleri
Teslimat seçenekleri ödeme ekranında görüntülenir. Kargo ücretleri sipariş tutarına, seçilen teslimat yöntemine ve kampanya koşullarına göre değişebilir.
| Teslimat Seçeneği | Hazırlık Süresi | Kargo Süresi | Açıklama |
|---|---|---|---|
| Standart Kargo | 3–5 iş günü | Genellikle birkaç iş günü | Kişiye özel ürünler hazırlandıktan sonra kargoya teslim edilir. |
| Hızlı Kargo | Üretim yoğunluğuna bağlı | Daha hızlı teslimat seçeneği | Ödeme ekranında sunuluyorsa seçilebilir. Üretim süresini tamamen ortadan kaldırmaz. |
| Ücretsiz Kargo | 3–5 iş günü | Genellikle birkaç iş günü | Kampanya veya minimum sipariş tutarı koşuluna göre uygulanabilir. |
Kargo ücreti nasıl belirlenir?
Kargo ücreti ödeme ekranında siparişinize göre otomatik olarak gösterilir. Belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyaları veya sepet tutarına bağlı ücretsiz teslimat seçenekleri sunulabilir.
- Standart kargo ücreti ödeme ekranında görüntülenir.
- Belirli tutar üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo seçeneği sunulabilir.
- Hızlı teslimat seçenekleri standart kargodan farklı ücretlendirilebilir.
- Kargo ücreti, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında net olarak gösterilir.
Kargo takip bilgisi ne zaman gelir?
Siparişiniz üretimden çıkıp kargo firmasına teslim edildiğinde kargo takip bilgileri sizinle paylaşılır. Takip numarasıyla gönderinizin durumunu kargo firmasının sistemi üzerinden kontrol edebilirsiniz.
- Kargo takip bilgisi, ürün kargoya verildikten sonra iletilir.
- Takip bilgilerinin sisteme düşmesi kargo firmasına bağlı olarak biraz zaman alabilir.
- Sipariş numaranızı saklamanız destek sürecinde işlem takibini kolaylaştırır.
Teslimatta sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
Paketiniz teslim edilmedi, hasarlı geldi veya kargo takibinde sorun görünüyorsa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Daha hızlı yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı ve varsa kargo takip bilginizi paylaşmanız gerekir.
- Kargo takip numaranızı kontrol edin.
- Adres ve telefon bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun.
- Hasarlı paket teslim alırsanız mümkünse fotoğraf çekin.
- Sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçin.
Siparişiniz veya teslimatınız hakkında sorunuz mu var?
Sipariş durumunuz, kargo takip bilginiz veya teslimat süreci hakkında destek almak için bize ulaşabilirsiniz. Sipariş numaranızı paylaşırsanız daha hızlı yardımcı olabiliriz.