Sık Sorulan Sorular
Kişiye özel baskılı ürünler, tasarım yükleme, üretim süreci, kargo, iade ve ödeme hakkında en çok merak edilen soruları burada topladık.
Sipariş ve Tasarım
Evet. Ürün sayfasındaki tasarım alanından kendi fotoğrafınızı, logonuzu, yazınızı veya özel görselinizi yükleyebilirsiniz. Tasarımınızı ürün üzerinde ön izleme olarak görebilirsiniz.
Baskı kalitesi, yüklediğiniz görselin çözünürlüğüne bağlıdır. Çok düşük kaliteli, bulanık veya küçük görseller baskıda net çıkmayabilir. Tasarımınız baskıya uygun değilse gerekli durumlarda sizinle iletişime geçebiliriz.
Evet. Siparişiniz üretime alınmadan önce tasarım dosyası genel olarak kontrol edilir. Baskı alanı, görsel yerleşimi ve dosya uygunluğu incelenir. Yazım hataları, yanlış görsel seçimi veya müşteri tarafından oluşturulan tasarım tercihleri müşterinin sorumluluğundadır.
Evet. Sipariş vermeden önce tasarımınız hakkında destek almak isterseniz bizimle WhatsApp üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Görselinizin baskıya uygun olup olmadığı konusunda yardımcı olabiliriz.
Baskı ve Ürün Kalitesi
Ürünlerde baskı türü ürüne göre değişebilir. Genel olarak yüksek kaliteli dijital baskı / DTF baskı yöntemleri kullanılmaktadır. Amaç, canlı renklere sahip ve günlük kullanıma uygun baskılar elde etmektir.
Doğru yıkama talimatlarına uyulduğunda baskılar uzun süre dayanır. Ürünü ters çevirerek, düşük sıcaklıkta ve hassas programda yıkamanızı öneririz. Ağartıcı kullanılmamalı ve baskı üzerine doğrudan ütü yapılmamalıdır.
Ekran parlaklığı, cihaz ayarları ve baskı tekniği nedeniyle renklerde küçük ton farklılıkları olabilir. Bu durum kişiye özel baskılı ürünlerde normaldir.
Ürün sayfalarında beden bilgileri ve ölçü detayları yer alır. Sipariş vermeden önce beden tablosunu kontrol etmenizi öneririz. Kişiye özel üretilen ürünlerde beden değişimi yapılamayabilir.
Üretim ve Kargo
Kişiye özel baskılı ürünler genellikle 3–5 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir. Yoğun dönemlerde bu süre değişebilir.
Evet. Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip bilgileriniz tarafınıza iletilir.
Acil siparişler için sipariş vermeden önce bizimle WhatsApp üzerinden iletişime geçmenizi öneririz. Üretim yoğunluğuna göre yardımcı olmaya çalışırız.
İade, Değişim ve İptal
Kişiye özel olarak hazırlanan ürünler, müşterinin seçtiği tasarım, görsel, yazı veya özel talepler doğrultusunda üretildiği için genel cayma hakkı kapsamında iade edilemeyebilir. Ancak ürün bize bağlı bir üretim hatası, baskı hatası veya yanlış ürün gönderimi nedeniyle sorunluysa bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Üründe baskı hatası, üretim hatası veya siparişinizden farklı bir durum varsa teslim aldıktan sonra bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorunu daha hızlı inceleyebilmemiz için ürün fotoğrafı ve sipariş numaranızı paylaşmanız gerekir.
Siparişiniz üretime alınmadan önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Üretime alınmış veya baskısı tamamlanmış kişiye özel ürünlerde iptal mümkün olmayabilir.
Kişiye özel baskılı ürünlerde beden değişimi yapılamayabilir. Bu nedenle sipariş öncesinde beden tablosunu dikkatlice kontrol etmenizi öneririz.
Ödeme ve Güvenlik
Evet. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
Evet. Sipariş öncesinde ürün, tasarım, baskı kalitesi veya teslimat hakkında soru sormak için bizimle WhatsApp veya e-posta üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Hâlâ sorunuz mu var?
Tasarımınız, baskı kalitesi veya sipariş süreci hakkında destek almak için bize ulaşabilirsiniz.