Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Web Sitesi: kendimurettim.com
Satıcı / İşletme Ünvanı: Anıl PEKESEN
Telefon: 05074641699
E-posta: info@kendimurettim.com
Son Güncelleme Tarihi: 16/06/2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile kendimurettim.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. Satıcı Bilgileri

Satıcı / İşletme Ünvanı: Anıl PEKESEN
Web Sitesi: kendimurettim.com
Telefon: 05074641699
E-posta: info@kendimurettim.com




1.2. Alıcı Bilgileri

Alıcı; kendimurettim.com üzerinden ürün satın alan, sipariş oluşturan veya kişiye özel tasarım hazırlayarak sipariş veren gerçek veya tüzel kişidir.

Alıcı bilgileri, sipariş sırasında alıcı tarafından sisteme girilen bilgilerden oluşur.

Ad Soyad / Ünvan: Sipariş sırasında belirtilen bilgiler
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında belirtilen adres
Fatura Adresi: Sipariş sırasında belirtilen adres
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresi

Alıcı, sipariş sırasında verdiği tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın kendimurettim.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, kişiye özel tasarım süreçleri, ödeme, teslimat, cayma hakkı, iade, değişim ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

kendimurettim.com üzerinden satılan ürünler; hazır ürünler, tasarlanabilir ürünler ve Alıcı’nın talebi doğrultusunda kişiye özel hale getirilen baskılı ürünlerden oluşabilir.

Bu kapsamda Alıcı; tişört, oversize tişört, polo yaka tişört, çocuk tişörtü, sweatshirt, hoodie, fermuarlı sweatshirt, kapüşonsuz sweatshirt, önlük, bez çanta ve benzeri ürünler üzerine kendi yazısını, görselini, fotoğrafını, logosunu veya özel tasarımını ekleyerek sipariş oluşturabilir.

3. Ürün ve Hizmet Bilgileri

Satışa konu ürünün temel özellikleri, ürün sayfasında yer alan açıklama, görsel, fiyat, beden/ölçü tablosu, renk, model, baskı yönü, baskı alanı ve diğer ürün bilgileri üzerinden belirlenir.

Alıcı, sipariş vermeden önce ürün sayfasında yer alan:

  • ürün açıklamasını,

  • ürün görsellerini,

  • ürün fiyatını,

  • beden veya ölçü tablosunu,

  • renk seçeneklerini,

  • baskı alanı bilgilerini,

  • teslimat bilgilerini,

  • iade ve cayma koşullarını,

  • kişiye özel ürün uyarılarını

incelediğini ve kabul ettiğini beyan eder.

Ürün görselleri temsilidir. Ekran ayarları, ışık, fotoğraf çekim koşulları ve üretim serilerine bağlı olarak ürün rengi, kumaş tonu veya baskı görünümü ile gerçek ürün arasında küçük farklılıklar olabilir.

4. Kişiye Özel Tasarım ve Baskı Süreci

kendimurettim.com kişiye özel baskılı ürünler sunan bir e-ticaret sitesidir. Bu nedenle Alıcı, bazı ürünlerde kendi tasarımını oluşturabilir veya sisteme görsel, fotoğraf, logo, yazı, isim, tarih, numara ya da özel mesaj yükleyebilir.

Kişiye özel tasarım sürecinde Alıcı:

  • yüklediği görselin kalitesinden,

  • yazdığı metinlerin doğruluğundan,

  • isim, tarih, numara ve özel mesaj bilgilerinden,

  • tasarımın ürün üzerindeki konumundan,

  • ön baskı / arka baskı seçiminden,

  • ürün rengi ve beden seçiminden,

  • baskıya uygunluk için gerekli dosya kalitesinden

sorumludur.

Tasarım onayı verildikten sonra ürün üretim veya baskı sürecine alınabilir. Bu aşamadan sonra ürün Alıcı’nın kişisel talebi doğrultusunda hazırlanmış kabul edilir.

5. Tasarım İçeriği ve Telif Sorumluluğu

Alıcı, sipariş sırasında yüklediği veya tasarım aracında kullandığı tüm görsel, yazı, logo, fotoğraf, çizim, slogan ve benzeri içeriklerin kullanım hakkına sahip olduğunu kabul ve beyan eder.

Alıcı, yüklediği içeriklerin:

  • telif hakkı ihlali oluşturmadığını,

  • marka hakkı ihlali oluşturmadığını,

  • üçüncü kişilerin kişilik haklarını ihlal etmediğini,

  • lisanslı karakter, marka logosu veya izinsiz ticari unsur içermediğini,

  • hukuka, ahlaka ve kamu düzenine aykırı olmadığını,

  • gerekli izin ve lisanslara sahip olduğunu

kabul eder.

Satıcı, açıkça hukuka aykırı, telif hakkı ihlali riski taşıyan, marka hakkı ihlali içeren, uygunsuz veya yasaklı içerik barındıran siparişleri reddetme, iptal etme veya Alıcı’dan izin belgesi talep etme hakkına sahiptir.

Alıcı’nın yüklediği içeriklerden doğabilecek tüm hukuki, cezai ve mali sorumluluk Alıcı’ya aittir.

6. Siparişin Oluşturulması

Alıcı, kendimurettim.com üzerinden ürün seçerek, gerekli varyantları belirleyerek, varsa tasarımını oluşturarak ve ödeme adımını tamamlayarak sipariş verir.

Siparişin tamamlanması için Alıcı’nın:

  • ürün bilgilerini kontrol etmesi,

  • beden ve renk seçimini doğru yapması,

  • baskı yönü ve tasarım alanını kontrol etmesi,

  • teslimat ve fatura bilgilerini doğru girmesi,

  • ödeme işlemini tamamlaması,

  • ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini onaylaması

gerekir.

Sipariş tamamlandıktan sonra sistem tarafından Alıcı’ya sipariş bilgileri iletilebilir.

Satıcı, teknik hata, fiyatlandırma hatası, stok sorunu, ödeme güvenliği şüphesi, yasaklı içerik veya üretim uygunluğu sorunu olması halinde siparişi iptal etme veya Alıcı ile iletişime geçerek alternatif çözüm sunma hakkına sahiptir.

7. Fiyat ve Ödeme

Ürünlerin satış fiyatı, sipariş anında ürün sayfasında ve ödeme ekranında belirtilen fiyattır.

Ürün fiyatına dahil olan veya olmayan unsurlar ödeme ekranında gösterilir. Kargo ücreti, kampanya indirimi, vergi, ek hizmet veya baskı ücreti gibi kalemler ödeme ekranında ayrıca belirtilebilir.

Alıcı, sipariş vermeden önce toplam satış bedelini, kargo bedelini, varsa ek ücretleri ve ödeme yöntemini kontrol etmekle yükümlüdür.

Ödemeler, site üzerinde sunulan ödeme yöntemleriyle yapılır. Kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme yöntemleri kullanılan ödeme altyapısına göre değişebilir.

Kredi kartı numarası, CVV kodu ve kart son kullanma tarihi gibi hassas ödeme bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

8. Teslimat

Sipariş, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi; ürün türüne, kişiye özel tasarım sürecine, üretim yoğunluğuna, baskı hazırlık sürecine, kargo firmasına ve teslimat adresine göre değişebilir.

Kişiye özel ürünlerde üretim süreci, tasarımın kontrol edilmesi, baskıya hazırlanması, ürünün basılması, kalite kontrol ve paketleme aşamalarını içerebilir.

Alıcı, teslimat adresini eksiksiz ve doğru girmekle yükümlüdür. Yanlış, eksik veya hatalı adres verilmesi, alıcının adreste bulunmaması, telefon bilgisinin yanlış olması veya kargonun teslim alınmaması nedeniyle doğabilecek gecikme, ek ücret veya iade süreçlerinden Alıcı sorumludur.

Kargo firması kaynaklı gecikmeler, bölgesel teslimat sorunları, resmi tatiller, hava koşulları, mücbir sebepler veya lojistik aksaklıklar Satıcı’nın doğrudan kontrolü dışında olabilir.

9. Kargo ve Teslim Alma Kontrolü

Alıcı, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmelidir.

Paket hasarlı, yırtılmış, ezilmiş veya açılmış görünüyorsa Alıcı’nın kargo görevlisi yanında paketi kontrol etmesi ve gerekirse hasar tespit tutanağı düzenletmesi önerilir.

Hasarlı teslimat durumunda Alıcı’nın:

  • paket fotoğrafını,

  • ürün fotoğrafını,

  • varsa hasar tespit tutanağını,

  • sipariş numarasını

info@kendimurettim.com adresine iletmesi gerekir.

Kargo hasarı bildiriminin mümkün olan en kısa sürede yapılması sürecin sağlıklı ilerlemesi açısından önemlidir.

10. Cayma Hakkı

Alıcı, cayma hakkı kapsamına giren ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için cayma süresi içinde Satıcı’ya açık bir bildirim yapılması gerekir.

Cayma bildirimi için:

E-posta: info@kendimurettim.com
Telefon: 05074641699
Adres: [Açık adresinizi yazın]

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş, tekrar satılabilir durumda ve varsa orijinal ambalajı ile gönderilmesi gerekir.

11. Kişiye Özel Ürünlerde Cayma Hakkı İstisnası

kendimurettim.com üzerinden satılan ürünlerin önemli bir bölümü Alıcı’nın kişisel talebi doğrultusunda hazırlanan ürünlerdir.

Alıcı’nın:

  • kendi fotoğrafını,

  • kendi yazısını,

  • kendi logosunu,

  • kendi görselini,

  • ad, soyad, tarih veya numara bilgisini,

  • özel mesajını,

  • tasarım editöründe oluşturduğu yerleşimi,

  • ön veya arka baskı tercihini

ürüne uygulatması halinde ürün kişiye özel hale gelir.

İlgili mevzuat gereği, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu nedenle tasarım onayı verilen, baskıya hazırlanan veya üretime alınan kişiye özel ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Kişiye özel ürünlerde iade veya değişim ancak üretim hatası, yanlış ürün gönderimi, defolu ürün veya sipariş detaylarına aykırı üretim gibi durumlarda değerlendirilir.

12. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Üzerine isim, yazı, logo, fotoğraf veya özel tasarım basılan ürünler

  • Alıcı’nın tasarım editöründe hazırladığı ürünler

  • Ön veya arka baskı alanı Alıcı’nın talebine göre oluşturulan ürünler

  • Tasarım onayı sonrası üretime alınan ürünler

  • Kişiye özel tişörtler

  • Kişiye özel sweatshirt ve hoodie ürünleri

  • Kişiye özel polo yaka tişörtler

  • Kişiye özel çocuk tişörtleri

  • Kişiye özel önlükler

  • Kişiye özel bez çantalar

  • Alıcı’nın özel talebine göre hazırlanan tüm ürünler

  • Kullanılmış, yıkanmış veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler

  • Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler

Bu ürünlerde, ürün sağlam ve siparişe uygun şekilde teslim edilmişse iade veya cayma hakkı kapsamında bedel iadesi yapılmaz.

13. Hatalı, Defolu veya Yanlış Ürün

Alıcı’ya teslim edilen üründe üretim kaynaklı bir hata, defo, yanlış ürün, yanlış beden, yanlış renk veya onaylanan tasarımdan belirgin şekilde farklı baskı bulunması halinde Alıcı, Satıcı ile iletişime geçebilir.

Başvuruda aşağıdaki bilgilerin iletilmesi gerekir:

  • sipariş numarası,

  • ad ve soyad,

  • ürün fotoğrafı,

  • hata veya defoyu gösteren yakın çekim fotoğraflar,

  • varsa ambalaj ve kargo fotoğrafları,

  • talep açıklaması.

Üretim hatası tespit edilirse Satıcı; yeniden üretim, değişim veya bedel iadesi seçeneklerinden uygun olanını sunabilir.

Aşağıdaki durumlar üretim hatası sayılmayabilir:

  • Alıcı’nın düşük çözünürlüklü görsel yüklemesi,

  • Alıcı’nın yazım hatası yapması,

  • Alıcı’nın yanlış isim, tarih veya numara girmesi,

  • Alıcı’nın tasarımı yanlış konumlandırması,

  • Alıcı’nın yanlış beden veya renk seçmesi,

  • ürün sayfasındaki ölçü tablosunu incelemeden sipariş verilmesi,

  • ekran rengi ile baskı veya kumaş tonu arasında küçük farklılıklar olması,

  • üretim sürecine bağlı birkaç santimetrelik ölçü farklılıkları,

  • kumaş dokusu veya tonu kaynaklı küçük farklılıklar.

14. İade Süreci

Cayma hakkı kapsamında iade edilebilecek ürünlerde Alıcı, cayma bildiriminden sonra ürünü Satıcı’nın bildireceği adrese göndermelidir.

İade edilecek ürün:

  • kullanılmamış olmalı,

  • yıkanmamış olmalı,

  • zarar görmemiş olmalı,

  • koku, leke veya deformasyon içermemeli,

  • tekrar satılabilir durumda olmalı,

  • varsa etiket ve ambalajı ile gönderilmeli,

  • sipariş bilgileriyle birlikte iletilmelidir.

İade sürecinde eksik, kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

Kişiye özel ürünlerde üretim hatası bulunmadığı sürece iade kabul edilmez.

15. Bedel İadesi

Cayma hakkı veya iade hakkı doğan ürünlerde, ürünün iade şartlarına uygun olduğu tespit edildikten sonra bedel iadesi yapılır.

Bedel iadesi, mümkün olduğu ölçüde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle gerçekleştirilir.

Kredi kartı ve banka kartı iadelerinde tutarın karta yansıma süresi bankanın işlem süreçlerine göre değişebilir.

İade süreci, ürünün Satıcı’ya ulaşması ve gerekli kontrolün tamamlanması sonrasında yasal süreler içinde tamamlanır.

16. Kargo Ücretleri

Üretim hatası, yanlış ürün gönderimi veya defolu ürün durumlarında iade veya değişim kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanabilir.

Alıcı’nın tercihinden kaynaklanan iade veya değişim taleplerinde kargo bedeli Alıcı’ya ait olabilir.

Kişiye özel ürünlerde üretim hatası bulunmadığı sürece iade kabul edilmeyeceğinden kargo bedeli iadesi de yapılmaz.

17. Beden, Ölçü ve Renk Uyarısı

Alıcı, sipariş vermeden önce ürün sayfasında yer alan beden veya ölçü tablosunu incelemekle yükümlüdür.

Ürünlerin kalıpları farklılık gösterebilir. Normal kalıp tişört, oversize tişört, polo yaka tişört, çocuk tişörtü, sweatshirt, hoodie, önlük ve bez çanta gibi ürünlerde ölçüler birbirinden farklıdır.

Üretim sürecine bağlı olarak ölçülerde birkaç santimetrelik farklılık olabilir.

Ekranda görünen renkler ile gerçek ürün veya baskı rengi arasında ekran ayarları, ışık ve kumaş yapısı nedeniyle küçük farklılıklar oluşabilir.

Bu tür küçük farklılıklar üretim hatası olarak değerlendirilmez.

18. Baskı Kalitesi ve Dosya Uygunluğu

Kişiye özel ürünlerde baskı kalitesi, Alıcı’nın yüklediği görselin çözünürlüğüne, netliğine, dosya kalitesine ve tasarım yerleşimine bağlıdır.

Alıcı’nın düşük çözünürlüklü, bulanık, küçük, hatalı kırpılmış veya baskıya uygun olmayan görseller yüklemesi sonucunda ortaya çıkabilecek baskı kalitesi sorunlarından Alıcı sorumludur.

Alıcı, sipariş vermeden önce:

  • tasarımını kontrol etmeli,

  • yazıların doğru olduğundan emin olmalı,

  • görselin netliğini kontrol etmeli,

  • renk ve konumlandırmayı incelemeli,

  • ön / arka baskı seçimlerini doğrulamalı,

  • beden ve ürün varyantını kontrol etmelidir.

Tasarım onayı sonrası Alıcı kaynaklı hatalarda ücretsiz iade, değişim veya yeniden üretim yapılmayabilir.

19. Yasaklı İçerikler

Aşağıdaki içerikler baskı ve üretim konusu yapılamaz:

  • telif hakkı korumalı görseller,

  • izinsiz marka logoları,

  • lisanslı karakterler,

  • film, dizi, oyun, anime ve çizgi film karakterleri,

  • spor kulübü amblemleri,

  • ünlü kişi fotoğrafları,

  • başkasına ait kişisel fotoğraflar,

  • müstehcen veya pornografik içerikler,

  • nefret söylemi ve ayrımcı içerikler,

  • terör örgütü sembolleri veya propaganda içerikleri,

  • şiddeti, suçu veya yasa dışı faaliyetleri teşvik eden içerikler,

  • sahte belge, kimlik, diploma, para veya resmi evrak tasarımları,

  • başkalarının kişilik haklarını veya fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerikler.

Satıcı, bu tür içerikleri içeren siparişleri reddetme veya iptal etme hakkına sahiptir.

20. Kişisel Veriler

Alıcı’nın kişisel verileri, siparişin alınması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, kişiye özel ürünlerin hazırlanması, üretim, kargo, fatura, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiler kendimurettim.com üzerinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarında açıklanır.

Alıcı, sipariş vererek ilgili hukuki metinleri okuduğunu ve kişisel verilerinin belirtilen amaçlarla işlenebileceğini kabul eder.

21. Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, grev, resmi makam kararları, elektrik kesintisi, internet altyapı arızası, siber saldırı, kargo ve lojistik aksaklıklar, üretim ve tedarik zinciri sorunları gibi tarafların kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep hallerinde taraflar, yükümlülüklerini yerine getirememekten dolayı sorumlu tutulamaz. Sipariş ve teslimat süreçleri durumun niteliğine göre yeniden planlanabilir.

22. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Tüketici işlemleri bakımından, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tüketici niteliğinde olmayan ticari işlemler bakımından [Yetkili Mahkeme ve İcra Dairesi bilgisini yazın] yetkilidir.

23. Yürürlük

Alıcı, kendimurettim.com üzerinden sipariş vererek işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, Ön Bilgilendirme Formu’nu, İade ve Cayma Koşulları’nı, Gizlilik Politikası’nı, KVKK Aydınlatma Metni’ni ve Telif Hakları Bildirimi’ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda onay vermesi ve siparişini tamamlaması ile yürürlüğe girer.

24. İletişim

Kendim Ürettim
Web Sitesi: kendimurettim.com
Satıcı / İşletme Ünvanı: Anıl PEKESEN
Telefon: 05074641699
E-posta: info@kendimurettim.com

Son Güncelleme Tarihi: 16/06/2026